Platné od: března 2026
Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen "obchodní podmínky") upravují právní vztahy mezi prodávajícím a kupujícím při nákupu produktů prostřednictvím internetového obchodu Karmilov.Eu. Obchodní podmínky jsou vydány v souladu s ustanovením § 1751 a násl. zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů (dále jen "občanský zákoník") a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů.
Obchodní firma: Karmilov.Eu
Sídlo: [Adresa]
IČ: [IČ]
DIČ: [DIČ]
Email: [email protected]
Telefon: +420 385 927 847
Společnost je zapsána v obchodním rejstříku vedeném [soud], oddíl [oddíl], vložka [číslo].
Veškerá prezentace produktů na webových stránkách je informativního charakteru a nepředstavuje nabídku prodávajícího k uzavření kupní smlouvy ve smyslu § 1732 občanského zákoníku. Návrhem na uzavření kupní smlouvy je odeslání objednávky kupujícím.
Kupní smlouva vzniká okamžikem přijetí objednávky prodávajícím. Prodávající neprodleně po přijetí objednávky toto přijetí kupujícímu potvrdí elektronickou poštou na emailovou adresu kupujícího uvedenou v objednávce. Toto potvrzení je automatické a neznamená přijetí objednávky. K aktuálnímu potvrzení objednávky dochází zasláním potvrzení o odeslání zboží nebo zboží samotného.
Smluvní vztah vzniká v českém jazyce. Kupní smlouva včetně obchodních podmínek je archivována prodávajícím v elektronické podobě a není veřejně přístupná.
Ceny produktů jsou uvedeny včetně daně z přidané hodnoty (DPH) v českých korunách (CZK). Ceny jsou platné v okamžiku odeslání objednávky. Ceny nezahrnují náklady na doručení, které jsou kupujícímu sděleny při dokončování objednávky a jsou uvedeny v potvrzení objednávky.
Platební metody:
Způsob dodání zboží určí prodávající, není-li ve smlouvě dohodnuto jinak. Zboží bude doručeno na adresu uvedenou kupujícím v objednávce.
Prodávající je povinen dodat zboží ve lhůtě uvedené v objednávce. Standardní dodací lhůta je 1-3 pracovní dny od potvrzení objednávky nebo přijetí platby. Při překročení dodací lhůty má kupující právo od smlouvy odstoupit.
Doprava po území České republiky je zajištěna prostřednictvím smluvního dopravce. Náklady na dopravu nese prodávající (doprava zdarma) nebo kupující dle aktuální nabídky uvedené v objednávce.
Přechod nebezpečí škody na zboží: Nebezpečí škody na zboží přechází na kupujícího okamžikem převzetí zboží. Za převzetí zboží se považuje i okamžik, kdy kupující měl možnost převzít zboží, ale neučinil tak.
Práva a povinnosti smluvních stran ohledně práv z vadného plnění se řídí příslušnými obecně závaznými právními předpisy, zejména ustanoveními § 1914 až 1925, § 2099 až 2117 a § 2161 až 2174 občanského zákoníku.
Prodávající odpovídá kupujícímu, že zboží při převzetí nemá vady. Zejména prodávající odpovídá kupujícímu, že v době, kdy kupující zboží převzal:
Reklamaci můžete uplatnit na emailové adrese [email protected] nebo písemně na adrese prodávajícího. V reklamaci uveďte popis vady, důvod reklamace a způsob vyřízení reklamace.
Prodávající rozhodne o reklamaci ihned, ve složitých případech do 3 pracovních dnů. Do této lhůty se nezapočítává doba přiměřená podle druhu výrobku či služby potřebná k odbornému posouzení vady. Reklamace včetně odstranění vady bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů odo dne uplatnění reklamace.
Záruční doba: Záruční doba na zboží činí 24 měsíců a začíná běžet dnem převzetí zboží kupujícím.
V souladu s ustanovením § 1829 odst. 1 občanského zákoníku má kupující jako spotřebitel právo od kupní smlouvy odstoupit bez uvedení důvodu do 14 dnů od převzetí zboží. Odstoupení od kupní smlouvy musí být prodávajícímu odesláno ve lhůtě uvedené v předchozí větě.
Pro odstoupení od kupní smlouvy může kupující využít vzorový formulář dostupný na našich webových stránkách nebo může odstoupení sdělit jakýmkoli jiným jednoznačným způsobem.
V případě odstoupení od smlouvy vrátí prodávající peněžní prostředky přijaté od kupujícího do 14 dnů od odstoupení od kupní smlouvy, a to stejným způsobem, jakým je prodávající od kupujícího přijal. Prodávající je oprávněn vrátit plnění poskytnuté kupujícím až po vrácení zboží nebo prokáže-li kupující, že zboží prodávajícímu odeslal.
Kupující je povinen vrátit zboží do 14 dnů od odstoupení od smlouvy. Náklady spojené s navrácením zboží nese kupující.
Zboží musí být vráceno: kompletní (včetně příslušenství a dokumentace), nepoškozené, čisté, pokud možno v originálním obalu, v takovém stavu, v jakém bylo zboží převzato.
Produkt Prostelyx není léčivý přípravek. Jedná se o doplněk stravy, který není určen k diagnostice, léčbě, vyléčení ani prevenci žádného onemocnění.
Doplněk stravy není náhražkou rozmanité a vyvážené stravy a zdravého životního stylu. Nedoporučuje se překračovat doporučené denní dávkování. Produkt uchovávejte mimo dosah dětí.
Před použitím produktu doporučujeme konzultaci s lékařem, zejména pokud užíváte léky, jste těhotná, kojíte nebo máte známé zdravotní problémy. Veškeré informace uvedené na webových stránkách mají pouze informativní charakter a nenahrazují odborné lékařské poradenství.
Výsledky mohou být u jednotlivých osob odlišné. Prodávající neposkytuje žádnou záruku konkrétních výsledků nebo léčebných účinků produktu.
V případě sporu mezi prodávajícím a kupujícím má spotřebitel právo obrátit se na subjekt mimosoudního řešení spotřebitelských sporů, kterým je:
Česká obchodní inspekce (ČOI)
Ústřední inspektorát
Štěpánská 15, 120 00 Praha 2
Web: www.coi.cz
Spotřebitel má právo využít platformu pro řešení sporů online, která je dostupná na webové adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr.
Ochrana osobních údajů kupujícího je upravena samostatným dokumentem "Zásady ochrany osobních údajů", který je dostupný na tomto odkazu.
Kupující odesláním objednávky souhlasí se zpracováním svých osobních údajů za účelem realizace kupní smlouvy v rozsahu nezbytném pro splnění objednávky.
Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem jejich zveřejnění na webových stránkách prodávajícího. Prodávající si vyhrazuje právo měnit obchodní podmínky bez předchozího upozornění. Na smluvní vztahy se vždy vztahují obchodní podmínky ve znění platném v den uzavření kupní smlouvy.
Vztahy mezi prodávajícím a kupujícím se řídí těmito obchodními podmínkami a právním řádem České republiky, zejména občanským zákoníkem a zákonem o ochraně spotřebitele. Je-li některé ustanovení obchodních podmínek neplatné nebo neúčinné, namísto neplatného ustanovení nastoupí takové ustanovení, jehož smysl se neplatnému ustanovení co nejvíce přibližuje.
Veškeré smluvní vztahy vznikají a řídí se právem České republiky. Soudní spory budou řešeny u věcně a místně příslušného soudu České republiky.
Email: [email protected]
Telefon: +420 385 927 847
Adresa: [Adresa prodávajícího]
Orgánem dozoru je Česká obchodní inspekce, na kterou se můžete obracet v případě jakýchkoli stížností týkajících se prodeje nebo služeb.